“两队一岗”建新功丨保障生产促经营 服务高效更贴心
发布时间:2022-11-23

综合服务部党支部主要负责质量体系管理、设备计量校准、物流加工和设备研究。2022年成立了设备溯源保障党员服务队,旨在解决设备溯源时效性、设备溯源管理数字化建设、内部人员能力提升和外部市场开拓等问题。对内,提升面向科室的设备溯源服务质量,实施上门取送件,确保设备溯源时效性、便利性、准确性;结合信息化建设解决设备样品流转问题,强化对设备全生命周期的管理;明确老带新机制,加强人才队伍建设,提升校准人员能力。对外,不断树立“品牌意识”,积极向外开拓市场,聚焦目标客户,提供一站式设备溯源服务。

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设备溯源保障党员服务队成员合影

一、打造全方位服务理念,提供上门取送设备服务

党员干部带头统一思想,提高团队意识、服务意识。在服务内部方面,主动联系科室设备管理员,沟通设备溯源时间,确保溯源时效性;提供便捷的上门取送件服务,减轻专业部室一线人员负担;充分调动主观能动性,深入现场熟悉设备情况,与主检进行面对面沟通,更好地服务于设备溯源工作,确保溯源信息准确。在防控疫情过程中,党员干部充分发挥战斗堡垒作用,制定了设备溯源保障应急预案,切实实现了服务队的保障功能。

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二、建立党员创先争优机制,加强信息化建设服务

设备溯源保障服务队结合各部室反馈的问题,认真梳理和研讨设备流转程序,结合设备实际使用情况,开发了便捷实用的手机APP小程序,在设备流转时进行电子记录,实现了信息化流转。并且设备溯源证书可通过手机端上传和在线浏览,为“报告数字化”提供了保障。结合业务科室的实际试用情况及时进行修改,使系统功能不断完备,更方便一线人员操作使用。

三、关爱新员工、青年员工,设立师带徒和互鉴互带机制

为了让新员工快速提升能力,设备溯源保障服务队开展了“党员和骨干带头,提升计量校准能力”活动,围绕个人和部门整体能力提升,制定了师带徒、互鉴互带机制,选择专业技术和责任意识强的党员和骨干作为老师,重点指导新进员工和青年员工,加强人才队伍能力建设。每周例会,交流学习进度和心得,分享带徒经验,引导新员工要守好初心和底线,激励青年员工不断超越,做到主动学、深入学、超前学,打磨出一支素质优良、能力突出、作风过硬、善打硬仗的一流溯源保障队伍。

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师带徒、互鉴互带机制

四、发挥党建联建推动作用,开放思路开拓外部市场

为贯彻落实天津检验中心改革创新年的要求,设备溯源保障服务队打破固有思路,积极开拓市场,走访了汽车及相关检测机构等多家企业,挖掘客户需求,目前已与多家企业建立了业务往来,取得了实际成效。与天津计量院进行了2次党建联建,围绕“计量如何促进新能源产业等领域高质量发展”进行了交流探讨,对合作开展汽车检测行业校准规范研究、解决行业溯源难题达成共识,为合力解决行业空白奠定了良好的合作基础。在外部市场开拓过程中,与综合业务部党支部进行了联建,就计量业务的推介方式和客户关心的溯源问题进行了深入探讨,进一步明确了未来校准业务外部拓展服务的主要方式。(天津检验中心:李晨贞  )

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